Política de reembolso

En JTD CONSULTORES trabajamos bajo un modelo de servicios técnicos y administrativos personalizados, diseñados específicamente según las necesidades y características de cada cliente.
Por esta razón, establecemos la siguiente política de devoluciones y cancelaciones:

1. Confirmación del servicio
   La contratación de nuestros servicios se considera efectiva una vez aceptada la propuesta comercial y/o emitido el comprobante de pago correspondiente (boleta o factura).

2. Inicio de la prestación
   Se entiende que el servicio ha comenzado una vez que:

   • Se realiza la primera visita técnica, reunión o levantamiento de información.

   • Se inicia la elaboración de documentos para servicios adicionales.

3. Política de no devolución
   Una vez iniciado el servicio, no se realizarán devoluciones totales ni parciales de los montos pagados, dado que los trabajos técnicos, gestiones y recursos ya habrán sido comprometidos o ejecutados.
   

4. Cancelaciones previas al inicio del servicio
   Si el cliente solicita cancelar el servicio antes del inicio de las gestiones técnicas o administrativas, podrá solicitar una devolución del 30% del monto pagado, reteniéndose el 70% en concepto de gastos operativos y administrativos.

5. Reprogramaciones o postergaciones
   En caso de requerir reprogramar una visita administrativa o postergar el servicio, el cliente deberá comunicarlo con al menos 24 horas de anticipación.
   Las reprogramaciones no tienen costo adicional dentro del mismo mes calendario.

6. Casos excepcionales
   Toda solicitud de devolución fuera de los criterios antes señalados deberá ser evaluada por la administración de JTD Consultores, quien determinará la procedencia de manera fundada.

⚖️ Esta política tiene por objetivo asegurar la transparencia y el correcto uso de los recursos destinados a cada proyecto técnico, garantizando la continuidad y seriedad del servicio contratado.