Política de envío

Política de Envío Digital de Manuales y Documentos

En JTD CONSULTORES elaboramos manuales técnicos, plantillas y documentos de administración personalizados según las necesidades de cada cliente.
Para garantizar una entrega eficiente, segura y trazable, se establece la siguiente política de envío digital de productos y documentos:

1. Medio de entrega

Todos los manuales, informes o documentos contratados son entregados únicamente en formato digital, mediante alguno de los siguientes canales oficiales:

  • Correo electrónico registrado por el cliente.

  • Enlace de descarga (Google Drive, WeTransfer u otra plataforma segura).

  • WhatsApp Business o canal digital acordado previamente.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega se informan al momento de la contratación y comienzan a contarse desde la recepción de toda la información necesaria para la elaboración del documento.

Una vez completado el trabajo, el envío digital se realiza dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles tras la validación técnica y el pago total del servicio.

3. Confirmación de recepción

El cliente deberá confirmar la recepción del documento digital a través del mismo medio por el cual fue entregado.
La entrega se considerará completada y conforme al momento en que el archivo haya sido enviado correctamente a la dirección o canal indicado por el cliente.

💡 JTD CONSULTORES no se hace responsable por errores en correos electrónicos, carpetas de spam o problemas de conectividad del cliente.

4. No se realizan envíos impresos

Dado que los documentos se diseñan para uso digital y presentación ante organismos fiscalizadores en formato electrónico, no se realizan impresiones, despachos físicos ni entregas presenciales.

5. Actualizaciones o modificaciones

Si el cliente requiere modificaciones posteriores al envío, estas deberán solicitarse por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, y podrán tener un costo adicional dependiendo del tipo de ajuste solicitado.

6. Seguridad y confidencialidad

Todos los documentos emitidos por JTD CONSULTORES son de carácter confidencial y de uso exclusivo del cliente contratante.
No está permitido su reenvío, reventa o distribución sin autorización escrita.

⚖️ Esta política asegura la trazabilidad, confidencialidad y calidad de los documentos digitales entregados por JTD CONSULTORES